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國家“十四五”規劃綱要指出“加快(kuài)數字化發展，建設數字中國”，提出“以數字化助推城(chéng)鄉(xiāng)發展和(hé)治理(lǐ)模式創新”。人工(gōng)智能(néng)、大(dà)數據、物聯網等新一代信息技術深刻影響了(le)基層治理(lǐ)方式，我國智慧社區(qū)在蓬勃發展的同時(shí)，還面臨一些(xiē)問題：缺少應用(yòng)場景規劃，數字标準化問題突出；缺乏社區(qū)治理(lǐ)數據庫，數字化治理(lǐ)思維不足；缺乏軟性服務，租賃社區(qū)組織文(wén)化建設匮乏；缺乏市場和(hé)企業等主體參與，居民積極性不高(gāo)。

針對(duì)以上(shàng)問題，建議(yì)相關部門(mén)從(cóng)以下(xià)方面進行完善：

加強頂層設計(jì)，制定統一建設标準。結合智慧家裝、智慧居家養老(lǎo)等趨勢，鼓勵行業龍頭企業牽頭推進“AI+家裝”“AI+養老(lǎo)”的智能(néng)應用(yòng)探索，研發更加适配智慧社區(qū)生活場景的技術和(hé)産品。制定智慧社區(qū)建設的統一标準和(hé)規範，包括技術标準、管理(lǐ)标準、應用(yòng)标準和(hé)安全标準等，确保各社區(qū)之間的信息共享和(hé)數據交互。

建立大(dà)數據思維，加強社區(qū)信息資源開(kāi)發。引導政府信息、市場信息和(hé)社會(huì)信息等數據資源整合，促進大(dà)數據跨地區(qū)、跨領域和(hé)跨部門(mén)開(kāi)放(fàng)共享，逐步建成各種信息交互融合的社區(qū)治理(lǐ)大(dà)數據平台，爲社區(qū)治理(lǐ)和(hé)民生服務提供數據支撐。推進社區(qū)空(kōng)間數字化，建立社區(qū)治理(lǐ)數據庫，完善社區(qū)信息覆蓋和(hé)數據服務能(néng)力，建設智慧社區(qū)配套的網絡設施。

配齊設施硬件與制度軟件，促進文(wén)化軟環境建設。構建智慧社區(qū)居委會(huì)、居民、企業等相關主體整體運行協同開(kāi)展的制度和(hé)組織體系，強化後期社區(qū)營運管理(lǐ)，形成多主體參與的營建與營運工(gōng)作(zuò)機制。加強大(dà)型租賃社區(qū)的文(wén)化設施和(hé)配套公共服務設施建設，強調運營商前置管理(lǐ)與住戶自(zì)治之間的共同協作(zuò)，促進租住成爲生活方式。

充分發揮市場作(zuò)用(yòng)，構建新時(shí)代社區(qū)共同體。發揮政府和(hé)市場“兩隻手”合力，堅持市場化運作(zuò)，深化、完善、建立智慧社區(qū)産業聯盟，充分調動社會(huì)主體積極性。發揮黨建引領作(zuò)用(yòng)，強化社區(qū)共同體角色，引導居民、企業和(hé)社會(huì)組織等多主體高(gāo)效協同提供多種優質公共服務，促進共建共治共享。